প্রত্যক্ষদর্শীরা জানিয়েছেন, অগ্নিকাণ্ডের আগে বেশ কয়েকবার বিস্ফোরণ ঘটেছে। আগুন নিয়ন্ত্রণে দমকলের প্রায় ২০টি ইউনিট ঘটনাস্থলে পৌঁছায়।

আগুনের ভয়াবহতা বোঝাতে গিয়ে পুলিশ জানিয়েছে, অগ্নিকাণ্ডে দগ্ধদের অবস্থা খুবই আশঙ্কাজনক। তাদের অনেককেই চেনা যাচ্ছে না। এই ঘটনা তদন্ত করা হচ্ছে।  ভবনের বিভিন্ন স্থান থেকে মরদেহ উদ্ধার করা হয়েছে।

অগ্নি এবং উদ্ধার কর্মকর্তারা জানিয়েছেন, আগুন লাগার পর সবাই ছোটাছুটি শুরু করেছিলেন। ফলে ভবনের বেশ কয়েকটি স্থান থেকে নিহতদের উদ্ধার করা হয়েছে।

অগ্নিকাণ্ডে নিহত একজনের বড় ভাই জানান, ঘটনার সময় দোকানটিতে তার ছোট ভাই স্ত্রীর সঙ্গেই ছিলেন।  এ সময় দোকানে আরও চার কর্মচারীও ছিলেন।